Kundenbetreuer im Kundenservice (m/w/d) Autohaus - Teil- und Vollzeit

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Leverkusen

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Kundenbetreuer im Kundenservice (m/w/d) – Autohaus
Festanstellung, Vollzeit · Leverkusen

Möchtest du Teil eines leidenschaftlichen Teams sein und deine Expertise im Kundenservice in der Automobilbranche einbringen?

Das Autohaus Luchtenberg, ein traditionsreiches Familienunternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung, sucht einen engagierten Kundenbetreuer im Kundenservice (m/w/d), der unser Team in Leverkusen verstärkt.
Als Kundenbetreuer im Kundenservice spielst du eine entscheidende Rolle in der direkten Kommunikation mit unseren Kunden. Du stellst sicher, dass alle Kundenanfragen professionell bearbeitet werden und unsere Kunden stets eine exzellente Betreuung erfahren. Dein Ziel ist es, durch herausragenden Service langfristige Kundenbeziehungen zu fördern und die Kundenzufriedenheit zu maximieren.

So sieht dein Tag aus:

Erster Ansprechpartner: Du bist die Stimme unseres Autohauses und der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, ob telefonisch oder digital per E-Mail.
Kundenmanagement: Du unterstützt die Serviceleitung als Schnittstelle zwischen Kunden und Serviceberatern, sorgst für eine hohe Erreichbarkeit und effiziente Terminvereinbarungen.
Datenverwaltung: Du bist verantwortlich für die Aufnahme von Neukunden in der Kundendatenbank und die Aktualisierung der Daten von Bestandskunden.
Kundenzufriedenheit: Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen und Erinnerung an bevorstehende Termine, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.

Das macht Dich aus:

Ausbildung: Eine kaufmännische, technische oder vertriebliche Berufsausbildung, idealerweise im Automobilhandel, z.B. als ausgebildeter Serviceassistent oder Serviceberater.
Kommunikationsfähigkeiten: Hervorragende Fähigkeiten im schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt.
Dienstleistungskompetenz: Ausgeprägte Beratungs- und Serviceorientierung, die du täglich unter Beweis stellst.
EDV-Kenntnisse: Sichere Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit Online-Börsen, Websites und Lead Management Systemen. Schnellschreibfähigkeit am PC ist ein Plus.
Sprachkenntnisse: Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert.
Organisationstalent: Deine Arbeitsweise ist strukturiert und organisiert, was dir ermöglicht, effizient und zielorientiert zu arbeiten.

Das kommt on Top:

Sicherer Arbeitsplatz: Festanstellung mit einem unbefristeten Vertrag in einem etablierten Unternehmen.
Familiäres Arbeitsumfeld: Wir sind ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und flache Hierarchien schätzt.
Weiterbildungsmöglichkeiten: Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen.
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitsmodelle, Kindergartenzuschuss, Jobrad und betriebliche Altersvorsorge & Krankenkasse.
Unternehmenskultur: Frühstück & Pizza-Friday, Teamevents & Ausflüge. Offene Feedbackkultur; bei uns sind alle Türen offen!
Betriebliche Altersvorsorge: Sicher dir deine Zukunft mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.
Betriebliche Krankenversicherung: Wir unterstützen dich auch gesundheitlich mit einer zusätzlichen Krankenversicherung.
Vermögenswirksame Leistungen: Profitier von unseren vermögenswirksamen Leistungen.
Jobrad: Bleib mobil und fit mit unserem Jobrad-Angebot.
Sonderurlaub: Wir unterstützen dein ehrenamtliches Engagement mit 3 zusätzlichen Urlaubstagen.
Weiterentwicklung & Karriere: Bei uns steht deiner beruflichen Entwicklung nichts im Weg! Ob Weiterbildung, Mentoring oder Aufstiegschancen, hier ist alles möglich!

Interesse geweckt? Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

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Über uns

Beim Autohaus Luchtenberg verbinden wir jahrzehntelange Erfahrung mit einem jungen und offenen Team. Unser Unternehmen gibt es schon seit mehr als 70 Jahren und wird inzwischen in dritter Generation geführt – mit Erfolg: Erst kürzlich haben wir in Burscheid ein neues Auslieferungszentrum mit hochmoderner Lackieranlage eröffnet.

Wir sind nicht einfach nur ein Team, sondern eine große Familie – und das mit mehr als 80 Mitarbeitern. Wir unterstützen uns gegenseitig, wo wir nur können. Wir schätzen das offene Wort, haben flache Hierarchien und sind digital bestens aufgestellt. Du hast eine Idee, wie Du uns alle voranbringen kannst? Nur zu! Jede Idee ist willkommen.

Unser Erfolg hängt an unseren Mitarbeitern. Deshalb setzen wir auf eine gute Aus- und Weiterbildung. Und gute Leistungen werden bei uns anerkannt: Wer Top-Arbeit leistet, wird dafür auch belohnt.

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Wir freuen uns auf dich!

Wir freuen uns über dein Interesse an der Autohaus Luchtenberg GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an karriere@auto-luchtenberg.de.